老舊小區換新顏

管理市場秩序

今年以來，黔江區城東街道以提升基層治理效能為目標，深入開展以“讓干部生活在群眾中，讓群眾生活在組織中”為核心的“雙融行動”，通過機制創新、服務下沉等工作機制，實現了問題處置從“被動處置”到“主動治理”的深刻轉變，切實走出治理新效能。

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力量融在一線 從“各自為戰”到“握指成拳”

過去，基層治理面臨“上面千條線，下面一根針”的困境，部門、街道、社區、網格力量分散，難以形成合力。今年以來，街道以“雙融行動”開展為契機，打破聯動壁壘，充分實現基層治理力量的融合。

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將部門下沉干部、街道干部、社區干部、專職網格員等進行整合，全面落實“網格包保、責任到人”機制，建立每月定期走訪網格制度，深入收集群眾訴求，現場研商解決方案，確保問題第一時間發現、第一時間響應，并由專人跟蹤反饋。

“以前是各掃門前雪，現在我們是一個團隊、一本賬。”城東街道下壩社區黨委書記田發權深有感觸地說，“通過力量融合，下沉走訪，我們成功處理了下壩寶塔路低電壓問題、三元宮道路破損問題，從走訪搜集問題到議定解決方案，僅僅只用了5天。”數據顯示，自“雙融行動”開展以來，城東街道各類民生訴求的平均響應時長大幅度縮短，問題處置效率顯著提升。

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服務融進心里 從“被動響應”到“主動叩門”

基層治理的效能，最終要由群眾的滿意度來檢驗。“雙融行動”從根本上推動了工作模式從“等群眾上門”向“上群眾家門”轉變，將服務主動送進居民心里。

“多虧了雙融下沉單位和街道、社區經常來走動，充分了解到我們寶塔路網格電壓較低，很快就聯系了供電公司進行了改造。”寶塔路網格的龐阿姨指著正在沿線勘探線路的電力公司工作人員，連連稱贊。

寶塔路網格電壓較低問題得到解決只是“雙融行動”解決居民實際問題的重要縮影。近年來，城東街道通過“雙融行動”開展常態化入戶，充分了解各網格存在的問題，在收集共性問題的同時，更能精準識別個性化需求。

查看三元宮破損路面

此外，城東街道還依托“雙融行動”下沉走訪，成功化解了“三元宮道路破損”問題、官壩社區城墻路太陽能路燈改造、石城社區丹心路81號污水管網整治等問題。

11月27日，在“雙融行動”下沉走訪入戶中，三元宮路沿線居民程祖全、羅國英提出了道路破損整治建議。區交通運輸委、城東街道立即開展現場“馬路辦公”，提出解決方案，商議由區交通運輸委和城東街道共同出資整治三元宮路，于2026年3月啟動全面整治。

“三元宮道路是新華大道東路連接原革命烈士陵園和三元宮自來水廠的重要通道，全長約8公里，道路狹窄，破損嚴重，嚴重影響市民通行。如今聽說要修復破損道路，我們都很開心。”三元宮居民陳女士告訴記者。

收集群眾訴求

效能融于長效 從“點上開花”到“面上結果”

為實現常態化治理，城東街道還著力將“雙融行動”中的有效做法固化為長效管理機制，切實將一時的成效轉化為持久的效能。

據介紹，城東街道指揮中心系統梳理行動經驗，印發了《城東街道機關干部職工下沉社區聯系網格工作實施方案》，激勵干部真正沉下去、干得好，及時回應群眾關切，凝聚共識。街道黨委政府相關負責人表示，“我們從兩個方面來推動雙融工作走深走實，一是深化干部作風建設，切實推動干部生活到群眾中，實現群眾‘看得見干部、找得到干部’，干部‘辦得了事、辦得好事’，干群‘坐得到一起、能打成一片’，做到增進群眾感情、了解群眾呼聲、解決群眾難題；二是持續深化開展‘雙融行動’，在解決群眾眼前事的同時，謀劃長遠計，切實將城東街道建設成為管理更精細、服務更貼心、居民更幸福的宜居街道。”

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“雙融行動”將基層治理的千頭萬緒，轉化為可感可及的民生實事，讓城東街道的高質量發展充滿了溫暖的質感。下一步，城東街道將圍繞能力與動力雙提升為重點，全面提升干部政策宣傳、矛盾調解與應急處突的能力。建立健全以群眾滿意度為核心的評價體系，將走訪實效、全面完善干部常態化下沉工作機制，確保干部“下得去、待得住、干得好”，真正實現“讓群眾更好地生活在組織中，讓干部更好地生活在群眾中”的美好愿景。

（記者 田丹 通訊員 楊雙 文/圖）