黔江區(qū)城管局“319”城市管理服務(wù)主題周啟幕

本報(bào)訊（記者 譚登帆 文/圖）三月的黔江，春意正濃。3月19日一早，紅軍廣場上的圖文展板前圍滿了人。展板上，2025年城市品質(zhì)提升的“成績單”一一晾曬：泥濘路硬化了、智慧供水廠建成了、垃圾分類小區(qū)變靚了……這不是一場自說自話的成果展示，而是黔江區(qū)2026年“3·19”城市管理服務(wù)主題周啟幕的一個(gè)縮影。

在接下來的一周里，城市管理者們將不再坐在辦公室里“管城市”，而是走到街頭巷尾，和市民“擺龍門陣”，聽大家提意見、出點(diǎn)子。

當(dāng)天，這場以“大城治理見行動——2025年城市治理‘曬亮點(diǎn)·探新路’”為主題的活動，分別就問題登記、意見征集、停車管理等問題，與市民進(jìn)行零距離交流。宣傳臺前市民涌動，工作人員忙著發(fā)放憲法、民法典等資料，但真正讓大伙兒駐足的是那些“身邊事”的解答——為什么樓下垃圾桶總是不及時(shí)清運(yùn)？路邊停車位能不能再多劃幾個(gè)？市民張大爺笑著對記者說：“以前覺得城管就是管攤販的，今天才知道，家里用水節(jié)水、小區(qū)綠化這些事，他們也管。”

“管”與“被管”的距離，正在一點(diǎn)點(diǎn)拉近。為了讓服務(wù)真正“沉下去”，接下來，由城管隊(duì)員、技術(shù)人員、志愿者組成的“服務(wù)小分隊(duì)”將走進(jìn)重點(diǎn)社區(qū)，所反映的問題將被當(dāng)場列入整改臺賬。

城市治理的溫度，往往體現(xiàn)在那些不起眼的細(xì)節(jié)里。在黔江大橋旁的臨時(shí)便民服務(wù)攤區(qū)，攤主張女士正麻利地給顧客裝菜。她告訴記者，以前自己挑著擔(dān)子滿街跑，人累不說，還經(jīng)常和城管“躲貓貓”。去年，區(qū)城市管理局堅(jiān)持“疏堵結(jié)合”，在城區(qū)科學(xué)規(guī)劃設(shè)置便民攤位500余個(gè)，既解決了流動攤販的生計(jì)問題，又守住了市容秩序的底線。

此次主題周期間，市民不僅能看、能問，還能“上手”體驗(yàn)。在走進(jìn)“城市治理”互動體驗(yàn)活動中，人大代表、學(xué)生代表和市民代表走進(jìn)垃圾分類示范小區(qū)、智慧供水廠，親自參與桶邊指導(dǎo)、數(shù)字城管案件上報(bào)。來自育才小學(xué)的學(xué)生小劉興奮地說：“原來我們隨手拍一張照片上傳，后面有這么多叔叔阿姨在處理，以后我也要當(dāng)城市的小管家。”

與此同時(shí)，“金點(diǎn)子”征集活動在線上同步啟動。圍繞“交通治堵”“停車治亂”等話題，市民可以通過“黔江城市治理”微信公眾號建言獻(xiàn)策。有市民提出：老城區(qū)的摩托車加裝雨篷現(xiàn)象回潮，既影響市容又有安全隱患。就在3月17日，城管、公安及城東、城西街道辦事處聯(lián)合開展整治，現(xiàn)場拆除雨篷32個(gè)，拖離違規(guī)車輛36輛。整治不是目的，規(guī)范才是根本。為了讓城市更有“煙火氣”，黔江區(qū)還專門設(shè)置了民族特色展示區(qū)、早夜市攤區(qū)、應(yīng)季瓜果售賣區(qū)，讓中塘脆紅李、冊山西瓜等本土農(nóng)產(chǎn)品有了固定的“落腳點(diǎn)”。

從“管理”到“治理”，一字之變的背后，是理念的深刻轉(zhuǎn)型。城市是人民的城市。在為期一周的主題活動里，黔江區(qū)將用一場場面對面的交流、一次次實(shí)打?qū)嵉姆?wù)，把“人民城市為人民”的理念落到細(xì)處、落到實(shí)處。正如區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人所言：“我們不僅要讓市民看到城市的變化，更要讓他們參與到變化的過程中來。城市治理沒有旁觀者，每個(gè)人都是參與者、共建者、共享者，營造從‘政府單干’到‘全民參與’的氛圍……”

據(jù)了解，僅在3月19日的活動中，志愿者就發(fā)放城市管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳資料約4000份，現(xiàn)場征集停車管理、垃圾分類、社區(qū)服務(wù)等方面的市民意見建議76條，接待群眾咨詢430余人次，登記市容環(huán)境、市政設(shè)施等方面問題35個(gè)。區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將認(rèn)真吸納群眾意見建議，對反映的問題建立臺賬、逐項(xiàng)落實(shí)，切實(shí)把群眾訴求轉(zhuǎn)化為改進(jìn)城市管理工作的著力點(diǎn)和突破口。